FAQ
Sommeil calme réunit bandelettes nasales, bandes buccales pour le sommeil, dispositifs anti-ronflement et masques de sommeil en soie. Voici ce qui revient souvent dans vos messages.
Commande et livraison
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition, car le colis voyage parfois loin.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Écrivez à support@sommeilcalme.shop si le formulaire de commande bloque votre adresse.
Quelles marques vendez-vous ?
Nous proposons les produits RIGHT, Queen Tape, Breathersbliss, AcuSnore, Drowsy et Holistic Silk, pour une respiration dégagée et une obscurité totale.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal. Le paiement se fait au moment de la commande.
Comment utiliser le code CALME15 ?
Saisissez CALME15 au paiement pour bénéficier de 15% de réduction. La remise s’applique avant que vous validiez le règlement.
Retours et remboursement
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Pour une nuit calme sans hésitation, écrivez à support@sommeilcalme.shop avant l’envoi.
Qui paie les frais de retour et comment suis-je remboursé ?
Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit. Une fois le colis reçu, nous vous remboursons en intégralité.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si un défaut apparaît, contactez notre équipe par e-mail les jours ouvrés.
Contact
Comment joindre Sommeil calme ?
Notre équipe, basée en France, répond à vos messages par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@sommeilcalme.shop en précisant votre numéro de commande pour un geste simple et rapide.